Τη μετασχηματιστική δύναμη της Συμβίωσης στη Ζωή, το Επιχειρείν και την κοινωνία απασχόλησε συζήτηση Framing the Future of Technology που διοργάνωσε η Grant Thornton στο πλαίσιο του συνεδρίου “Future Unfold, The Annual Technology Forum”, που διεξήχθη στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών την Τρίτη 2 Δεκεμβρίου.
Στη συζήτηση συμμετείχαν ο πρόεδρος και CEO Bespoke SGA Holding και πρόεδρος του ΣΕΒ, Σπύρος Θεοδωρόπουλος, η Executive Director TITAN Group Αλεξάνδρα Παπαλεξοπούλου και ο Βασίλης Ψάλτης CEO της ALPHA Bank Group.
Όπως τόνισε η κα Παπαλεξοπούλου η μεταποίηση είναι ένας τομέας όπου ο ψηφιακός μετασχηματισμός ξεκινά σε αργότερους ρυθμούς, όμως –επικαλούμενη την εμπειρία του ΤΙΤΑΝΑ–οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να δουν τις ευκαιρίες που τους προσφέρονται, να επεξεργάζονται τα δεδομένα και να συνεργασθούν με νεοφυείς εταιρείες και με νέους επιστήμονες. Η κα Παπαλεξοπούλου τόνισε πως οι πειραματισμοί της επιχείρησης για τη βελτίωση του εξοπλισμού μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως οι αισθητήρες κι η επεξεργασία των δεδομένων τους σε πραγματικό χρόνο, με τη μονάδα της Φλώρινας να μετατρέπεται στο πρώτο εργοστάσιο στον κόσμο να λειτουργεί σε πλήρη κύκλο με τη ΤΝ, ήσαν εντυπωσιακά. Βάσει των στοιχείων, με την ορθή εφαρμογή της ΤΝ παρατηρήθηκε αύξηση της παραγωγής στον κλάδο κατά 10% , μείωση κατανάλωσης κατά 10% -15%. Η κα Παπαλεξοπούλου παρώτρυνε τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να επενδύσουν στην ΤΝ και να κοιτάξουμε το μέλλον. Όπως τόνισε για τον κλάδο η μεγάλη ευκαιρία είναι η παραγωγική τεχνική νοημοσύνη, η οποία θα αποτελέσει έναν ψηφιακό βοηθό για τους μηχανικούς μας ώστε με μεγαλύτερη επιτυχία να παρεμβαίνουν στα μηχανήματα, ενώ με τη ρομποτικής θα δημιουργηθούν πιο ασφαλείς χώροι εργασίας για τους εργαζομένους μας που δεν θα χρειάζεται να μπούνε σε μη ασφαλή σημεία. Παράλληλα, οι γνώσεις real time optimizer αποτρέπουν διακοπές λειτουργίας στο εργοστάσιο (πάνω από 30.000 ώρες). Όπως πρόσθεσε η κα Παπαλεξοπούλου, υπάρχουν απειλές, ιδίως με την έλευση των υπερυπολογιστών του quantum computing, που θα μπορούν να κάνουν προσομοίωση του εργοστασίου και θα προκύψουν νέα προϊόντα, που θα χρειασθούν πολλά χρόνια για μικρότερες εταιρείες να προσαρμοσθούν. Όπως πρόσθεσε η κα Παπαλεξοπούλου, ένας δείκτης για την επένδυση στην ΤΝ για τον κλάδο είναι το 1,5% του τζίρου, αλλά για τις μικρομεσαίες υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία, τα οποία μπορούν να εκμεταλλευθούν κι όπως , πρόσθεσε, η τεχνολογία δίνει πολλές ευκαιρίες σε μικρές εταιρείες και χώρες κι αποτελεί έναν μοχλό εκδημοκρατισμού. Όπως τόνισε η κα Παπαλεξοπούλου, το μεγαλύτερο κόστος για μία επιχείρηση παραμένει η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού μίας επιχείρησης στο ΤΝ.
Από την πλευρά του ο κος Ψάλτης τόνισε πως για τις τράπεζες η ΤΝ είναι ο θεμέλιος λίθος πάνω στον οποίο πρέπει να χτισθούν οι τραπεζικές υπηρεσίες, ιδίως όσον αφορά για την εξυπηρέτηση των πελατών με προσωποποιημένο τρόπο άμεσα και οπουδήποτε. Πλέον, από την απλή εξυπηρέτηση ο κλάδος θα πρέπει, μέσω της τεχνολογίας, να αρχίσει να προβλέπει τις ανάγκες των πελατών και να φύγουν από το ρόλο του διαμεσολαβητή συναλλαγών και να πάνε σε κάτι αρκετά πιο σύνθετο, να γίνει σύμβουλος του πελάτη σε όλη τη διάρκεια της ζωής του. Υπάρχουν τράπεζες που το έχουν επιτύχει χάρις στο genAI. Στόχος της ALPHA, τόνισε ο κος Ψάλτης, είναι να κινηθεί με γοργά βήματα για να γίνει μία ΑΙ power τράπεζα, έχοντας καταφέρει το 98% των συναλλαγών να γίνονται εκτός καταστήματος και πλέον δίνεται προσοχή, όχι μόνο στην ανάπτυξη λογισμικού, αλλά και για την εξυπηρέτηση των πελατών με αυτόνομους ψηφιακούς βοηθούς και για να αποκτηθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πρέπει να βρεθεί τι είναι σημαντικό για τον πελάτη, επειδή πλέον δεν διαχειρίζονται μόνον τα χρήματα, αλλά και τα δεδομένα του.
Για τον κο Ψάλτη, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί μία απειλή για τους μικρομεσαίους καθώς υπάρχει ένας απίστευτος τεχνολογικός πλούτος που θα μπορούσαν να εκμεταλλευθούν. Όπως τόνισε, οι μελέτες έχουν δείξει πως το ελληνικό κομμάτι είναι ουραγός στην Ευρώπη όσον αφορά την πρόσληψη της ΤΝ (μόλις 19% των επιχειρήσεων) και θα πρέπει ο επιχειρήσεις να δούνε τη βιωσιμότητα το επιχειρηματικού τους μοντέλου, πως θα μπορέσουν να προσελκύσουν πελάτες και να κρατήσουν εξειδικευμένα στελέχη, καθώς ακόμη υπάρχει το Ταμείο Ανάκαμψης κι οι τράπεζες έχουν ανοικτό πνεύμα ως προς τα δάνεια.
Ο κος Θεοδωρόπουλος τόνισε πως ο ΣΕΒ είχε πραγματοποιήσει με μια μεγάλη έρευνα ανάμεσα στα μέλη του, η οποία κατέδειξε ότι ο βαθμός ενασχόλησης των επιχειρήσεων με την ΤΝ είναι αντιστρόφως ανάλογος του μεγέθους τους– ενώ οι μεγάλες επιχειρήσεις την είχαν ενσωματώσει , οι μικρές δεν είχαν επαφή. Για τον λόγο αυτό ο ΣΕΒ διοργάνωσε συνέδρια, προκειμένου οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις να κάνουν τα πρώτα βήματα στην ΤΝ κι οι οποίες είχαν αναπάντεχα μεγάλη ανταπόκριση, με αποτέλεσμα να έχουν διοργανωθεί 16 σεμινάρια. Όπως τόνισε ο κος Θεοδωρόπουλος, η ΤΝ δεν έχει μόνο θετικά, αλλά κρύβει και κινδύνους και θα πρέπει, ιδίως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις να είναι πιο προσεκτικές, ιδίως όσον αφορά τα δεδομένα που δημοσιοποιούνται και θα πρέπει να είναι πολύ καλά οργανωμένες. Ο ίδιος ο ΣΕΒ, τόνισε ο πρόεδρός του, ξεκίνησε μία διαγνωστική διαδικασία, προκειμένου να διαπιστωθούν οι τομείς όπου θα πρέπει να εφαρμοσθούν τα μοντέλα και μάλιστα σε δύο τρεις από αυτούς θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί η gen AI διότι οι ανάγκες τους δεν εξυπηρετούνται από άλλα μοντέλα.
Όπως εξήγησε ο κος Θεοδωρόπουλος, η χρηματοδότηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων είναι ένα ζωτικό θέμα κι, όπως έχουν καταδείξει ημερίδες που διοργάνωσε ο ΣΕΒ και με τις τέσσερις συστημικές τράπεζες, ένας από τους λόγους που δεν δίνονται δάνεια είναι γιατί οι ίδιες επιχειρήσεις δεν έχουν δυνατότητα να πάρουν τα λεφτά, είτε γιατί υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων που ακόμα είναι στον Τειρεσία ή έχει άλλες εκκρεμότητες. Στόχος πρέπει να είναι όχι μόνον να βοηθήσουμε να κάνουν τα πρώτα βήματα, αλλά και να εκπαιδευθούν να μην παραμένουνε στα ίδια επίπεδα παραγωγικότητος και να ξεπεράσουν τους φόβους τους. Όπως πρόσθεσε, δεν πρέπει να φοβόμαστε στην εξέλιξη και δεν μπορούμε να μην την παρακολουθούμε…Δεν υπάρχει φόβος να μεταλλαχθούν εργασίες, καθώς μπορούν να δημιουργηθούν νέες θέσεις απασχόλησης και να δημιουργηθούν καλλίτερα επίπεδα ζωής. Γιατί στόχος, πρόσθεσε, είναι να δημιουργούνται δουλειές με μεγαλύτερους μισθούς, ώστε να εξελισσόμαστε όλοι, να εξελίσσεται η κοινωνία και να πάμε παρακάτω.
Πηγή: Αθηναϊκό-Μακεδονικό πρακτορείο ειδήσεων